Nouveaux tarifs de l'assistance technique :

M'appeler pour me poser une question 50 Frs

M'appeler pour me poser une question stupide 150 Frs

M'appeler pour me poser une question stupide que vous pouvez à peine articuler 250 Frs

Sous-entendre que je suis incompétent parce que je ne peux pas décoder la description de votre problème alors que vous n'articulez pas 5000 Frs + punition corporelle

M'appeler pour me poser des questions dont la réponse est dans le manuel utilisateur 500 Frs

Me rappeler avec un problème après que je l'aie déjà corrigé une fois 500 Frs Insister sur le fait que vous ne faites pas une fausse manip et que le problème vient sûrement de chez moi 1000 Frs

Me demander de traverser le bâtiment pour venir corriger votre problème 100 Frs/pas

Me demander de prendre ma voiture pour aller dans une autre ville pour venir corriger votre problème 150 Frs/kilomètre + essence

Si vous m'interrompez alors que je suis réellement en train de corriger le problème de quelqu'un d'autre 850 Frs/heure

Si vous me tournez autour pour que je vienne corriger votre problème immédiatement 1250 Frs/heure

Si vous voulez que je vous explique comment j'ai corrigé votre problème 300 Frs/heure

Si vous êtes venu me demander pourquoi un truc ne fonctionne pas alors que je suis en train d'y travailler 1350 Frs/heure

Si vous me demandez de corriger quelque chose que j'ai corrigé pour vous hier 900 Frs/heure

Si vous me demandez de corriger quelque chose que j'ai dit que j'allais corriger hier et que je ne l'ai pas fait 450 Frs/heure

Si vous me demandez de corriger un petit patch que j'ai fait et qui n'a pas marché 480 Frs/heure

Me faire courir jusque chez vous pour corriger votre problème dès que j'ai raccroché le téléphone 7500 Frs

M'appeler pour un problème « bloquant et qui empêche tout le monde de travailler », qui ne se manifeste pas quand j'accours pour y jeter un coup d'oeil et que personne d'autre que vous dans le bureau n'a remarqué 8500 Frs

Me demander au téléphone des explications pendant une demie-heure AVANT de me dire que c'est pour votre PC personnel, chez vous 2500 Frs

Faire vous-même le diagnostic pour votre problème et me dire ce que je dois faire 750 Frs

Me casser les pieds parce que vous avez vous-même fait une réparation alors que je vous avais dit de ne toucher à rien 1500 Frs

Me faire deviner que vous pensez aux disquettes alors que vous me parlez de disque dur 250 Frs

Réparation d'une souris « cassée » par nettoyage des roulettes 250 Frs Réparation de votre imprimante « cassée » par le remplacement de la cartouche d'encre 175 Frs

Réparation de votre « n'importe quoi » « cassé » en poussant sur le bouton ON/OFF 1250 Frs

Réparation du système de communication en reconnectant le câble ethernet 1875 Frs

Expliquer que vous ne pouvez pas vous connecter à un serveur parce que vous n'y avez pas de compte 50 Frs

Oublier votre mot de passe alors que vous l'avez fait tatouer sur votre index 125 Frs

Installer vous-même des programmes sans m'avertir et sans me demander la permission au préalable 500 Frs/programme Support technique pour ces programmes 750 Frs/heure (que je connaisse ou non le programme)

Eclabousser le clavier de coca-cola 125 Frs + le prix du clavier Eclabousser l'écran de coca-cola 250 Frs + le prix de l'écran Eclabousser la CPU de coca-cola 1000 Frs + le prix de la carte mère + 750 Frs/heure pour réinstaller le système

Apporter votre propre version de Norton Utilities v1.0 pour corriger un problème sur votre belle nouvelle machine 1000 Frs Mâcher le bout de votre crayon optique 125 Frs

Passer 30 minutes à essayer de comprendre quel est votre problème, plus 5 minutes à vous expliquer comment vérifier et corriger, pour vous entendre dire « Ah, c'était ce que la petite fenêtre qui est apparue sur l'écran me disait de faire ! » 200 Frs

Répondre à des questions techniques pour des logiciels évidemment piratés 125 Frs

Traiter la question « Comment puis-je avoir une nouvelle copie de [logiciel évidemment piraté] ? La mienne vient d'expirer. » 225 Frs

Devoir dire « Je ne suis pas vraiment la personne la mieux placée pour répondre à cette question. Pourquoi n'appelleriez-vous pas le numéro de téléphone indiqué sur la boîte ? » 275 Frs

Tarifs spéciaux :

Devoir me débrouiller avec quelqu'un dont la langue n'est pas celle parlée sur le site 750 Frs/heure

Devoir travailler avec quelqu'un qui se proclame meilleur que moi mais qui m'appelle chaque jour à la rescousse 1500 Frs/heure

Me demander les autres tarifs 250 Frs